Tive que parar tudo que estava fazendo para postar aqui, pois ainda estou maravilhada. O serviço de suporte da Dell é simplesmente "um luxo". Eu tive que formatar meu laptop, e quando reinstalei os aplicativos, percebi que tinham duas coisas que estavam antes e não estavam mais. O controle do touchpad e o link de supporte da dell, não estavam em nenhum cd que veio com o lap. Entrei no chat com eles, (que já achei o máximo) e o suporte me propõe que ele conecte remotamente no meu computador, que assim é mais rápido. Foi lindo, rapidinho ele se conectou aqui, baixou os softwares instalou reiniciou minha maquina e resolveu tudo. E eu olhando aquilo acontecendo, de boca aberta. Demais.
Comments (12)
Minha irmã trabalha com suporte e programação e ela disse que o melhor atendimento ao cliente é da Dell!
Posted by Dricota | October 29, 2007 6:23 PM
Posted on October 29, 2007 18:23
Oi Mo,
Aqui no Brasil o atendimento da DELL tambem é muito bom, pelo menos pra nossa empresa onde todos os notebooks sao DELL.
Que bom que eles resolveram rapidinho, assim dá gosto mesmo.
Beijo
Posted by MybIKE | October 29, 2007 9:05 PM
Posted on October 29, 2007 21:05
Todas as experiências que eu tive com a dell me fizeram gostar da HP mais que tudo...
Sorry.
Posted by nando in orlando | October 30, 2007 12:49 AM
Posted on October 30, 2007 00:49
Imagino que na HP todos os atendimentos sejam perfeitos :-)
Posted by Guilherme | October 30, 2007 9:09 AM
Posted on October 30, 2007 09:09
Legal... eu não tive sorte com a HP.. tive que ameaçar pra poder ser atendida... e meu computador ainda voltou da assistencia funcionando mais lento do que antes...
HP nunca mais.
beijos
Posted by Mercia | October 30, 2007 9:21 AM
Posted on October 30, 2007 09:21
kkkkkkkkkk Algumas pessoas teriam saído correndo... é a tecnologia a nosso favor!! Ponto pra Dell..
Bj
Posted by Gláucia | October 30, 2007 9:52 AM
Posted on October 30, 2007 09:52
ainda ñ precisei, mas tomara que qdo eu precisar o atendimento aqui no brasil tb seja assim! =)
Posted by Felipe Mendes | October 30, 2007 12:51 PM
Posted on October 30, 2007 12:51
Atendimento ao cliente é sempre uma forma de propaganda boca a boca...Não entendo como ainda existem tantas emrpesas que não dão o devido valor à essa questão....
Obs.: Por onde anda a Luana ?!
Posted by Angela | October 30, 2007 1:06 PM
Posted on October 30, 2007 13:06
E ai fia, Tudo bem contigo? saudades,
Stheph
Posted by Anonymous | October 31, 2007 5:37 AM
Posted on October 31, 2007 05:37
eu amo a Dell e por isso compre meu computador com eles.
Posted by catita | October 31, 2007 6:22 PM
Posted on October 31, 2007 18:22
Oi Monica,
Concordo contigo. O servico de atendimento da Dell é realmente muito bom. Tb tive problemas com meu laptop depois de 2 anos de uso e o atendimento que recebi foi excelente. Eles mandaram um tecnico na minha casa para instalar o novo hard disk pois o antigo foi perdido.
Bjs
Posted by Janaina | November 2, 2007 11:25 AM
Posted on November 2, 2007 11:25
meu note novo é Dell e já usei o suporte tecnico e é mesmo 10.
Posted by leticia | November 2, 2007 11:54 PM
Posted on November 2, 2007 23:54